Um den Kundendienst von Repex Floor zu kontaktieren, haben Sie mehrere Möglichkeiten:

1. Telefon: Sie können unser Team unter der Nummer +33 (0)1 46 80 03 92 anrufen. Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Donnerstag von 8:30 bis 12:00 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr sowie Freitag von 8:30 bis 12:00 Uhr und von 13:30 bis 15:00 Uhr.
2. E-Mail: Bei Fragen können Sie auch eine E-Mail an die Adresse rpx(at)repex.fr senden. So können Sie jederzeit Ihre Fragen stellen oder ein Problem melden.
3. Online-Formular: Sie haben die Möglichkeit, auf unserer Website ein Formular auszufüllen, um eine schnelle Antwort zu erhalten.
4. Besuch vor Ort: Wenn Sie es vorziehen, können Sie sich auch direkt an unsere Reparaturwerkstatt in der Avenue des Roses 2, 94380 Bonneuil-sur-Marne wenden.

Unser Team steht Ihnen für Fragen zu Wartung, Reparaturen und Ersatzteilen für Ihre Maschinen zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns um jegliche erforderliche Unterstützung zu bitten.

Erster Ratschlag: Überprüfen Sie Ihre Maschine regelmäßig und warten Sie nicht bis zum Ausfall, um zu reagieren. Wechseln Sie regelmäßig Elemente wie Riemen, Räder, Filter usw., die die Leistung Ihrer Schleifmaschine beeinträchtigen können.

Wenn Ihre Schleifmaschine ausfällt, gehen Sie wie folgt vor, um das Problem effizient zu lösen:

1. Sofortiges Abschalten und Trennen: Schalten Sie die Schleifmaschine aus und ziehen Sie den Netzstecker, um weitere Schäden zu vermeiden.
2. Diagnose: Überprüfen Sie den Zustand der Hauptkomponenten wie Schleifbänder, Lager, Antriebsriemen und Absaugsystem visuell.
3. Reinigung: Reinigen Sie die Schleifmaschine gründlich, um Staub- oder Schmutzansammlungen zu entfernen, die das Problem verursachen könnten.
4. Reparatur: Wenn Sie mit den Werkzeugen vertraut sind und das Problem identifiziert haben, können Sie die Reparatur durchführen, indem Sie die defekten Teile austauschen. Repex Floor bietet eine große Auswahl an Ersatzteilen für Schleifmaschinen.
5. Kontakt mit einem Fachmann: Wenn Sie sich über die Ursache nicht sicher sind oder die Reparatur spezielle Fachkenntnisse erfordert, wenden Sie sich direkt an Repex Floor. Wir bieten einen schnellen Reparaturservice mit qualifizierten Technikern, die Ihnen bei der Diagnose und Reparatur Ihrer Schleifmaschine helfen können.

Um Repex Floor zu kontaktieren, können Sie die Nummer 01 46 80 03 92 anrufen oder ein Formular online auf ihrer Website ausfüllen. Sie stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihnen einen Kostenvoranschlag zu erstellen und Ihnen zu helfen, den Betrieb Ihrer Ausrüstung schnell wiederherzustellen.

Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie Ausfallzeiten minimieren und die Lebensdauer Ihrer Schleifmaschine verlängern.

Wie Sie in den AGB lesen können, bietet Repex Floor eine einjährige Garantie ab Rechnungsdatum auf die verkauften Waren gegen Funktionsmängel aufgrund von Material-, Herstellungs- oder Konstruktionsfehlern. Diese Garantie unterliegt bestimmten Bedingungen:

1. Bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts durch den Kunden
2. Meldung des Mangels innerhalb der angegebenen Fristen
3. Einhaltung der technischen Empfehlungen von Repex Floor

Die Garantie deckt nicht ab:

• Schäden, die durch unsachgemäßen, unprofessionellen oder falschen Gebrauch entstehen
• Natürliche Abnutzung
• Schäden durch unsachgemäße oder fahrlässige Behandlung
• Probleme aufgrund von übermäßiger Beanspruchung oder Belastung
• Schäden durch chemische oder elektrische Einflüsse

Bei Maschinen beschränkt sich die Garantie nach Rücksendung und Begutachtung auf Teile und Arbeitsleistung. Repex Floor behält sich das Recht vor, das defekte Material zu reparieren oder zu ersetzen.

Bitte beachten Sie:

• Die Garantie schließt Mängel aus, die auf eine Produktänderung oder mangelnde Wartung durch den Kunden zurückzuführen sind.
• Produkte, die im Rahmen der Garantie zurückgesendet werden, werden einer Qualitätskontrolle unterzogen.
• Die Garantie deckt keine Folgeschäden ab, wie z. B. die Nichtverfügbarkeit der Ausrüstung während der Reparatur.
• Die Zeit für Reparatur, Umbau oder Austausch ist nicht in der Garantie enthalten.

Die Haftung von Repex Floor beschränkt sich ausschließlich auf die gelieferte Ware und erstreckt sich nicht auf Schäden, Verletzungen oder Einkommensverluste, die durch ein defektes Bauteil verursacht werden.