Avant de poser un terrazzo, le support doit être parfaitement sain, sec, homogène et exempt de poussières, laitance et traces de graisse. Une chape fissurée, friable ou présentant des différences de planéité importantes doit être réparée ou ragréée avant tout coulage pour éviter les remontées de défauts dans le revêtement. 

Le taux d’humidité résiduelle est un point critique : sur béton ou chape ciment, il doit rester compatible avec les spécifications des liants et primaires utilisés, afin de limiter les risques de cloques, de décollements ou d’efflorescences. Un ponçage de préparation suivi d’une aspiration minutieuse améliore l’adhérence du terrazzo et prépare le support à recevoir les différents systèmes de mise en œuvre.