Bienvenue dans la section Service après-vente de notre FAQ, dédiée aux questions les plus courantes des artisans utilisant nos solutions de ponçage et d’entretien des sols.
Chez Repex Floor, nous avons à cœur de vous proposer non seulement des machines performantes, mais aussi une gamme complète de produits et services pour faciliter et optimiser vos projets.
Dans cet espace, vous trouverez des informations détaillées sur nos équipements, leurs fonctionnalités et les meilleures pratiques pour en maximiser l’efficacité. Nous y présentons également nos produits de finition, nos accessoires spécialisés ainsi que nos services de maintenance et de réparation. Que vous soyez débutant ou professionnel aguerri, nous mettons à votre disposition des conseils adaptés à vos besoins.
Explorez cette section pour accéder à des astuces, des guides techniques et des solutions aux éventuels problèmes que vous pourriez rencontrer. Notre engagement : vous fournir les ressources et l’expertise nécessaires pour réaliser vos projets en toute sérénité.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est disponible pour vous apporter un accompagnement personnalisé et des conseils sur mesure.
Pour contacter le service après-vente de Repex Floor, vous avez plusieurs options :
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions concernant l'entretien, les réparations et les pièces détachées pour vos machines. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute assistance nécessaire.
Conseil premier : révisez régulièrement votre machine et n’attendez pas la panne pour réagir. Changez régulièrement des éléments comme les courroies, les roues, les filtres etc qui peut faire baisser les performances de votre ponceuse.
En cas de panne de votre ponceuse, voici les étapes à suivre pour résoudre le problème efficacement :
Pour contacter Repex Floor, vous pouvez appeler au 01 46 80 03 92 ou remplir un formulaire en ligne sur leur site web. Ils se tiennent à votre disposition pour vous fournir un devis et vous aider à rétablir rapidement le fonctionnement de votre équipement.
En suivant ces étapes, vous pourrez minimiser les temps d'arrêt et prolonger la durée de vie de votre ponceuse.
Comme vous pouvez le lire dans les CGV, Repex Floor offre une garantie d'un an à compter de la date de facture sur les biens vendus contre tout vice de fonctionnement provenant d'un défaut de matière, de fabrication ou de conception. Cette garantie est soumise à certaines conditions :
La garantie ne couvre pas :
Pour les machines, la garantie se limite aux pièces et à la main d'œuvre après retour en usine et expertise. Repex Floor se réserve le choix entre la réparation ou le remplacement du matériel défectueux.
Il est important de noter que :
La responsabilité de Repex Floor se limite uniquement aux marchandises fournies et ne s'étend pas aux dégâts, blessures ou pertes de revenus provenant d'un composant défectueux.
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